Introducción
Basiftralu, S.L. (en adelante, "BASIFTRALU", "nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios que visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del Tratamiento
Datos del Responsable:
- Denominación: Basiftralu, S.L.
- CIF: B-12345678
- Domicilio: Calle Gran Vía, 28, 28013 Madrid, España
- Teléfono: +34 91 123 4567
- Email: [email protected]
- Web: www.basiftralu.com
BASIFTRALU es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione a través de este sitio web y nuestros servicios de consultoría empresarial.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúe con nuestros servicios:
2.1. Datos proporcionados directamente por usted:
- Formulario de contacto: Nombre, apellidos, email, teléfono, empresa, mensaje
- Newsletter: Dirección de correo electrónico
- Servicios de consultoría: Información empresarial, datos de contacto, información del proyecto
2.2. Datos recopilados automáticamente:
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
- Cookies: Según se describe en nuestra Política de Cookies
- Datos analíticos: Tiempo de permanencia, origen del tráfico, patrones de navegación
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
Prestación de Servicios
Gestión y prestación de nuestros servicios de consultoría empresarial
Comunicación
Responder a consultas, envío de información solicitada y comunicaciones comerciales
Mejora de Servicios
Análisis de uso del sitio web para mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
Cumplimiento Legal
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales aplicables
4. Legitimación
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Consentimiento del interesado: Para el envío de newsletter y comunicaciones comerciales
- Ejecución de un contrato: Para la prestación de servicios de consultoría
- Interés legítimo: Para el análisis de navegación y mejora de servicios
- Cumplimiento de obligaciones legales: Para el cumplimiento de normativas fiscales y mercantiles
5. Conservación de Datos
Los datos personales se conservarán durante los siguientes períodos:
| Tipo de Datos | Período de Conservación | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de contacto | 2 años desde el último contacto | Gestión de relaciones comerciales |
| Datos de clientes | 6 años desde fin del contrato | Obligaciones fiscales y mercantiles |
| Newsletter | Hasta la baja del servicio | Prestación del servicio solicitado |
| Datos de navegación | 24 meses | Análisis estadístico y mejora |
6. Cesiones y Transferencias
Sus datos personales no se cederán a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Obligación legal: Cuando sea requerido por autoridades competentes
- Prestadores de servicios: Empresas que nos ayudan a prestar nuestros servicios (hosting, email marketing, análisis web)
- Consentimiento expreso: Cuando haya dado su consentimiento específico para la cesión
Todos nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea o en países con decisión de adecuación, garantizando un nivel adecuado de protección de datos.
7. Tus Derechos
Como titular de los datos personales, usted tiene los siguientes derechos:
Acceso
Derecho a obtener información sobre si estamos tratando sus datos y, en su caso, obtener copia de los mismos
Rectificación
Derecho a que se corrijan los datos inexactos o se completen los incompletos
Supresión
Derecho a la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o haya retirado el consentimiento
Oposición
Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular
Limitación
Derecho a la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias
Portabilidad
Derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común
¿Cómo ejercer sus derechos?
Puede ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a [email protected] o mediante comunicación escrita a nuestra dirección postal, acompañando copia de su documento de identidad.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa vigente.
8. Medidas de Seguridad
BASIFTRALU ha implementado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
Cifrado SSL/TLS
Todas las comunicaciones están protegidas mediante certificados SSL
Servidores Seguros
Hosting en servidores seguros con medidas de protección avanzadas
Control de Acceso
Acceso limitado a personal autorizado con credenciales seguras
Copias de Seguridad
Realizamos copias de seguridad regulares de los datos
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento parental verificable. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros para que podamos eliminar dicha información.
11. Cambios en la Política de Privacidad
BASIFTRALU se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, anunciaremos en esta página los cambios introducidos con una antelación razonable a su puesta en aplicación.
Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.
12. Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros:
Teléfono
+34 91 123 4567
Dirección Postal
Calle Gran Vía, 28
28013 Madrid, España