Información General
Los presentes Términos de Servicio (en adelante, "Términos") regulan el uso de los servicios ofrecidos por Basiftralu, S.L. (en adelante, "BASIFTRALU", "nosotros", "nos" o "nuestro") a través de nuestro sitio web y servicios de consultoría empresarial.
Al acceder a nuestros servicios o utilizar nuestro sitio web, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
1. Aceptación de Términos
Al acceder y utilizar los servicios de BASIFTRALU, usted declara que:
- Ha leído, entendido y acepta estar vinculado por estos Términos
- Tiene la capacidad legal para celebrar contratos
- Si actúa en representación de una empresa, tiene autoridad para vincular a dicha entidad
- Cumplirá con todas las leyes y regulaciones aplicables
2. Definiciones
"Servicios"
Se refiere a todos los servicios de consultoría empresarial, asesoramiento estratégico, y cualquier otro servicio profesional proporcionado por BASIFTRALU.
"Usuario" o "Cliente"
Cualquier persona física o jurídica que utilice nuestros servicios o acceda a nuestro sitio web.
"Contenido"
Toda información, datos, textos, software, música, sonidos, fotografías, gráficos, videos, mensajes u otros materiales.
"Información Confidencial"
Cualquier información de carácter reservado o confidencial intercambiada entre las partes en el curso de la prestación de servicios.
3. Descripción de Servicios
BASIFTRALU ofrece los siguientes servicios profesionales:
Consultoría Estratégica
Desarrollo de estrategias empresariales, análisis de mercado y planificación estratégica.
Transformación Digital
Implementación de tecnologías digitales y modernización de procesos empresariales.
Consultoría Organizacional
Optimización de estructuras organizacionales y gestión del cambio.
Innovación y Desarrollo
Fomento de la innovación y desarrollo de nuevos productos y servicios.
Los servicios específicos, alcance, duración y condiciones se establecerán en contratos o propuestas individuales.
4. Obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz: Suministrar información precisa, completa y actualizada
- Colaboración activa: Participar de manera constructiva en el proceso de consultoría
- Acceso a información: Facilitar el acceso a la información necesaria para la prestación de servicios
- Cumplimiento de pagos: Realizar los pagos en los términos y plazos acordados
- Uso apropiado: Utilizar los servicios únicamente para fines legítimos y empresariales
- Protección de accesos: Mantener la confidencialidad de cualquier información de acceso proporcionada
5. Obligaciones de Basiftralu
BASIFTRALU se compromete a:
- Calidad profesional: Prestar servicios con el máximo nivel de calidad y profesionalismo
- Confidencialidad: Mantener la confidencialidad de toda información del cliente
- Cumplimiento de plazos: Respetar los plazos acordados en cada proyecto
- Transparencia: Mantener comunicación clara y transparente sobre el progreso
- Formación continua: Mantener actualizadas las competencias profesionales del equipo
- Cumplimiento normativo: Adherirse a todas las regulaciones profesionales aplicables
6. Propiedad Intelectual
6.1. Derechos de BASIFTRALU
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre metodologías, herramientas, templates y know-how desarrollado por BASIFTRALU permanecen como propiedad exclusiva de la empresa.
6.2. Derechos del Cliente
El cliente mantiene todos los derechos sobre su información empresarial, datos y cualquier material proporcionado para la prestación de servicios.
6.3. Trabajos Derivados
Los entregables específicos desarrollados para el cliente serán propiedad del cliente, mientras que las metodologías y procesos generales utilizados permanecen como propiedad de BASIFTRALU.
7. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a:
No Divulgación
Mantener en estricta confidencialidad toda información recibida de la otra parte
Protección Adecuada
Implementar medidas de seguridad apropiadas para proteger la información confidencial
Limitación de Acceso
Restringir el acceso únicamente al personal que necesite conocer la información
Duración
Las obligaciones de confidencialidad perdurarán por 5 años después de la terminación del contrato
8. Limitación de Responsabilidad
BASIFTRALU proporcionará servicios de consultoría basados en su experiencia profesional y mejores prácticas de la industria. Sin embargo:
- Los resultados específicos del negocio dependen de múltiples factores fuera del control de BASIFTRALU
- No garantizamos resultados específicos de negocio o retornos de inversión particulares
- Nuestra responsabilidad se limita al valor de los servicios contratados
- No seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuenciales
- El cliente es responsable de las decisiones de implementación basadas en nuestras recomendaciones
9. Duración y Terminación
9.1. Duración
La duración de los servicios se establecerá en cada contrato específico o propuesta de servicios.
9.2. Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar el contrato mediante notificación escrita con 30 días de antelación.
9.3. Terminación Inmediata
El contrato puede terminarse inmediatamente en caso de:
- Incumplimiento material de estos términos
- Insolvencia de cualquiera de las partes
- Violación de obligaciones de confidencialidad
9.4. Efectos de la Terminación
Al terminar el contrato, el cliente deberá pagar todos los servicios prestados hasta la fecha de terminación.
10. Modificaciones
BASIFTRALU se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor tras su publicación en nuestro sitio web.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye aceptación de los nuevos términos.
11. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir de la interpretación o cumplimiento de estos términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Resolución Alternativa de Conflictos
Antes de acudir a los tribunales, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier disputa mediante mediación a través de una institución de mediación reconocida en Madrid.
12. Información de Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos:
+34 91 123 4567
Calle Gran Vía, 28
28013 Madrid, España